Пользовательское соглашение

Настоящий Договор (далее - «Соглашение») регламентирует отношения между Заказчиком и Индивидуальным предпринимателем Цветковым Виталием Владимировичем, ОГРНИП 313784709400566, ИНН 782505662923 (далее - «Исполнитель» или «Продавец») по предоставлению и использованию услуг (сервисов) Интернет-магазина ifzshop.ru.

Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг (сервисов) Интернет-магазина, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Пользователя за нарушение условий и правил пользования Интернет-магазина.

1. Термины и определения

Для целей настоящего Соглашения, перечисленные ниже термины, встречающиеся в Соглашении, имеют нижеприведенные толкования и определения, как во множественном, так и в единственном числе:

Сайт - Интернет-магазин расположенный в сети Интернет по адресу ifzshop.ru.

Заказчик - посетитель или пользователь сайта ifzshop.ru принимающий условия настоящего Соглашения и желающий воспользоваться предоставляемыми услугами;

1.5. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный (сообщение) запрос покупателя (клиента) на доставку по указанному адресу или получение товаров в розничных магазинах, выбранных и заказанных на сайте.

1.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги доставки заказов клиентам по договору с продавцом.

2. Общие условия

2.1. Сторонами настоящего Соглашения являются Исполнитель и Заказчик, далее совместно именуемые «Стороны»;

2.2. В рамках исполнения настоящего Соглашения Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Заказчик обязуется принять и оплатить Товары согласно размещенному Заказу.

2.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой и вступает в силу с момента выражения Заказчиком своего согласия с его условиями путем регистрации на сайте Интернет-магазина (акцепта) или оформления Заказа. До осуществления процедуры регистрации Заказчик обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения;

2.5. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика;

2.6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Заказчик должен обратиться непосредственно к Продавцу.

3. Персонифицированные данные (Регистрация)

3.1. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета Заказчику необходимо зарегистрироваться на сайте.

3.2. Допустимо оформление заказа без регистрации на сайте.

3.3. При регистрации на сайте и получении возможности использования личного кабинета Заказчик предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту. Идентификация Заказчика осуществляется на основе Логина и Пароля.

3.4. Продавец осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152).

3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности своего Логина и Пароля, а также за все, что будет сделано в Интернет-магазине с использованием его Логина и Пароля третьими лицами. Продавец не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Заказчиком и третьими лицами.

3.6. Продавец не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Заказчиком положений данной части Соглашения.

4. Оформление заказа

4.1. Заказчик выбирает необходимый Товар из каталога Интернет-магазина;

4.2. Выбранный Товар добавляется в корзину Заказчика;

4.3. В корзине Заказчик выбирает способ оплаты и доставки, заполняет поля формы с адресом доставки;

4.4. После формирования заказа Заказчик производит его оплату выбранным способом.

4.5. Если клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, Продавец обязан проинформировать об этом клиента посредством направления информационного сообщения. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в данный момент в наличии у продавца, отложить Заказ до момента поступления товара, либо аннулировать данную позицию товара из заказа.

4.6. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный Заказ до момента передачи Товара в Службу доставки, при этом он принимает на себя все риски, связанные с задержкой исполнения его Заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного Товара.

4.7. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у клиента уже оформлены и еще не получены другие заказы.

5.1. Продавцом на сайте могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее — предзаказ).

5.2. При поступлении товара на склад продавца предзаказ клиента уходит в обработку в порядке, предусмотренном для Заказов.

6. Доставка

6.1. Способы доставки товаров указаны на сайте в разделе "Доставка и оплата".

6.2. Сроки доставки, указанные на сайте, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров является ориентировочной.

6.3. Возможны задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

6.4. При принятии Заказа, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Покупатель расписывается в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю) и оплачивает Заказ. Подпись Покупателя в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, – лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.

7. Цены и взаиморасчеты

7.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены, заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным.

7.2. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на завершающем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.

7.3. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

7.4. Продавец вправе отказать Заказчику в оформлении Заказа с оплатой при получении, если Заказчиком до этого были оформлены и не выкуплены один или несколько Заказов.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Возврат товара надлежащего качества.

8.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

8.3. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме в момент доставки товара и содержится в товарном чеке.

8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

8.5. При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, от покупателя возвращенного товара не позднее чем через 3 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества.

8.6. Покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении тдорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

8.7. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 8.8, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель обязан вернуть товар с недостатками.

8.8. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.

8.9. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

9. Возврат денежных средств

9.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если клиент получил товар сторонними транспортными компаниями и иными мобильными пунктами выдачи, а также мобильными курьерскими службами.

9.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара клиентом, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов:

— наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
— почтовым переводом;
— путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет клиента, указанный клиентом.

9.3. Денежные средства, заплаченные клиентом за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

10. Конфиденциальная информация и права интеллектуальной собственности

10.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что сервисы Интернет-магазина, как и любое используемое Интернет-магазином программное обеспечение, могут содержать конфиденциальную или иную информацию, являющуюся собственностью Продавца или иного правообладателя, защищенную действующим законодательством Российской Федерации;

10.2. Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных третьим лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации предусмотренной пунктом 7.5. настоящего Договора.

10.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11. Освобождение от гарантий

11.1. Пользователь соглашается с тем, что:
- использование услуг и сервисов Интернет-магазина осуществляется Заказчиком под его личную ответственность;
- услуги предоставляются в том виде, как это установлено Продавцом;

- Продавец не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие услуг целям и ожиданиям Пользователя;

Продавец не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, произошедшие вследствие:
- использования услуг, в том числе за любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, возникший в связи с использованием услуг (сервисов) Интернет-магазина, либо невозможности использования услуг (сервисов);

- несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя;

- поведения любого третьего лица или получения сведений от любого третьего лица.

12. Таможенные сборы

12.1. Исполнитель не несёт ответственности за дополнительные расходы Заказчика, возникающие во время таможенной проверки.

13. Прочие условия

13.1. Заказчик и Исполнитель соглашаются, что все возможные споры, связанные с настоящим Соглашением и оказанием услуг, будут разрешаться согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации;

13.2. Нормы законодательства о защите прав потребителей не могут быть применены к настоящему Соглашению в части услуг, предоставляемых Заказчику на безвозмездной основе;

13.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Заказчиком и Исполнителем отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением;

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения;

13.5. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений настоящего Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов в дальнейшем, а также не означает отказ Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.